近日，金融壹賬通與英國耆衛(wèi)保險公司（Old Mutual plc）正式宣布簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將充分融合技術(shù)專長和本土化金融市場經(jīng)驗，就加速推動壽險業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作探索揚帆起航。

在疫情拖累經(jīng)濟復(fù)蘇和全球低利率大環(huán)境的雙重影響下，各國的壽險行業(yè)均面臨一定的挑戰(zhàn)，保險科技正成為推動行業(yè)的數(shù)字創(chuàng)新和顛覆的“利器”。在此大背景下，如何通過數(shù)字化解決業(yè)務(wù)痛點、提升客戶體驗，是全球保險公司在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的一道必答題，英國耆衛(wèi)保險公司亦是在此大背景下積極擁抱數(shù)字化變革的一員。

作為一家全球知名的百年險企，英國耆衛(wèi)保險公司希望尋找同樣在保險領(lǐng)域擁有豐富成功經(jīng)驗的科技企業(yè)強強聯(lián)手，為探索“以客戶為中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型征程交出一份滿意答卷。于是，已為全球逾百家保險公司打造科技創(chuàng)新型解決方案的金融壹賬通成為其不二選擇。

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作為中國平安集團的聯(lián)營公司，金融壹賬通依托平安集團30多年金融行業(yè)的豐富經(jīng)驗及自主科研能力，向金融機構(gòu)提供“橫向一體化、縱向全覆蓋”的整合產(chǎn)品，是全球首家在美國紐約及中國香港實現(xiàn)雙重主要上市的金融科技公司。聚焦在壽險業(yè)務(wù)上，金融壹賬通致力于向保險機構(gòu)提供全險種、多場景、新技術(shù)、強融合的數(shù)字化壽險解決方案。

其中，“全能代理人”是金融壹賬通傾力打造首款面向全球壽險代理人市場的數(shù)字化壽險產(chǎn)品，其通過結(jié)合先進的AI技術(shù)能力，為全球保險機構(gòu)提供代理人數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全流程解決方案，幫助保險公司在增員、培訓(xùn)、展業(yè)、績效及客戶經(jīng)營等多個具體模塊提質(zhì)增效。

基于此，2022年英國耆衛(wèi)保險公司牽手金融壹賬通就“代理人解決方案項目”開啟合作，首期項目已于2022年底順利交付，交付成果涵蓋了APP及Web端的商機管理、營銷管理和客戶管理等模塊，項目進度及效果均有良好表現(xiàn)，目前雙方已就第二期項目的落地展開緊鑼密鼓的籌備工作。

對于本次合作，英國耆衛(wèi)保險公司代理首席信息官梅·戈文德（May Govender）表示，“很高興能與一流的科技公司精誠合作，共同成為‘客戶的首選’，可持續(xù)性地提升用戶粘性和滿意度。我們看中的是金融壹賬通領(lǐng)先的技術(shù)水平和專業(yè)的服務(wù)意識以及在保險領(lǐng)域的深耕與經(jīng)驗。我們雙方擁有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相同愿景，金融壹賬通可以幫助我們在快速變化的環(huán)境中迅速找到最合適的解決方案。”

金融壹賬通董事長兼CEO沈崇鋒表示，“基于豐富的金融經(jīng)驗和前沿的科技實力，金融壹賬通為保險機構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入更充沛的動能，并在實踐中持續(xù)打磨更貼合市場需求的產(chǎn)品。擁有逾百年歷史的Old Mutual選擇了我們，也就選擇了專業(yè)與共贏。未來我們雙方將保持長期友好緊密的合作關(guān)系，共同邁入數(shù)字化壽險轉(zhuǎn)型的深水區(qū)。”

英國耆衛(wèi)保險公司始終堅持在日常運營過程中全面整合和實施數(shù)字技術(shù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是其“以客戶為中心”戰(zhàn)略的重要組成部分。金融壹賬通打造的“全能代理人”解決方案可以有效幫助耆衛(wèi)保險公司的代理人提高服務(wù)效率，有效促進潛在客戶轉(zhuǎn)化。

金融壹賬通首席技術(shù)官李捷指出，“數(shù)字化時代需要多場景融合的精細(xì)化數(shù)據(jù)分析，為每位營銷員和代理人帶來科技賦能尤為重要。賦予企業(yè)級的‘?dāng)?shù)字員工’能力，也是全球保險公司數(shù)字化破局的關(guān)鍵之一。我們很高興，將經(jīng)平安集團驗證的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗帶到了全球市場。”

未來，依托于平安集團在保險業(yè)深耕三十多年的豐富經(jīng)驗與技術(shù)創(chuàng)新，金融壹賬通將持續(xù)為英國耆衛(wèi)保險公司打造更卓越、更契合南非市場的解決方案，秉持合作共贏的理念，打造壽險公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿范本，聯(lián)袂開啟全球保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新篇章。

本文來源：財經(jīng)報道網(wǎng)

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