【資料圖】

周澤中

11月28日，三一重卡在長(zhǎng)沙再為7年前首批用戶免費(fèi)換新車，續(xù)寫暖心的篇章。這已是第四批受益用戶。一場(chǎng)跨越多年的暖心承諾，仍在持續(xù)兌現(xiàn)中。故事的開(kāi)端，要回溯到2018年：那時(shí)，三一重卡初創(chuàng)，卻在53秒內(nèi)收獲了500名卡友的“信任票”，直接售罄。這不僅創(chuàng)下了重卡領(lǐng)域的銷售傳奇，更為企業(yè)注入了莫大的信心與希望。

對(duì)于卡友而言，重卡不僅是交通工具，更是全家的生計(jì)所系。選擇一款尚未經(jīng)過(guò)市場(chǎng)充分驗(yàn)證的新車，無(wú)疑是一次充滿勇氣的冒險(xiǎn)。這份發(fā)生在七年以前的托付，僅僅是出于對(duì)三一重卡口碑的信任，以及對(duì)自主品牌自立自強(qiáng)的殷切期盼。卡友們用實(shí)際行動(dòng)，為三一重卡投了票。

免費(fèi)換新這一超常規(guī)的售后服務(wù)，其價(jià)值不在于車輛本身，而在于精準(zhǔn)地回應(yīng)了當(dāng)初那份“無(wú)條件信任”。它用事實(shí)證明，免費(fèi)換新并非一時(shí)沖動(dòng)的營(yíng)銷，而是企業(yè)歷經(jīng)時(shí)間沉淀后責(zé)任感的具體體現(xiàn)。三一重卡用行動(dòng)書(shū)寫了一個(gè)樸素的道理：真正有底氣的品牌，不靠口號(hào)取信于人，而靠時(shí)間沉淀出的責(zé)任感，一次又一次把“你敢買，我就敢負(fù)責(zé)”變成事實(shí)。

七年時(shí)光流轉(zhuǎn)，重卡行業(yè)風(fēng)起云涌，經(jīng)歷了產(chǎn)品體系的快速迭代，也步入了新能源轉(zhuǎn)型的激烈賽道。三一重卡在變革中不斷創(chuàng)新前行，但始終未曾忘記旅程起點(diǎn)的那500位用戶。或許，商業(yè)的本質(zhì)正在于此——它從來(lái)不是單向的推銷與接受，而是在漫長(zhǎng)的歲月中，彼此信任、相互成就。三一重卡與它的用戶們，共同譜寫了這段佳話，也為自主品牌如何經(jīng)營(yíng)口碑、守護(hù)忠誠(chéng)，提供了一個(gè)動(dòng)人的范本。

責(zé)編：孫乾豐

一審：孫乾豐

二審：歐陽(yáng)金雨

三審：易博文

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