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為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)水平，提升企業(yè)和群眾辦事便利度，近日，唐河縣臨港街道因地制宜，按照“合理、簡樸、實(shí)用”原則，對便民服務(wù)中心進(jìn)行提質(zhì)升級，著力打造便民、親民、利民的服務(wù)環(huán)境。

人員配備到位，打造充足人力資源環(huán)境。圍繞“六有一能”標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)置社會保障、社會救助、醫(yī)療保障、綜合窗口、“辦不成事”五個(gè)服務(wù)窗口，定期對窗口人員開展業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)，提升工作人員業(yè)務(wù)熟練度和辦理能力，全力打造業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良、高效廉潔的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

改善服務(wù)環(huán)境，打造高效便捷經(jīng)營環(huán)境。設(shè)置咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)受理、后臺審批、休息等待、信息公開等功能區(qū)域，實(shí)行開放式、大廳式集中辦公，配備直飲水機(jī)、便民雨傘、急救藥箱等便民物品，提升群眾辦事效率，切實(shí)實(shí)現(xiàn)聚服務(wù)、聚民心。

創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造親商愛商政務(wù)環(huán)境。按照“親民、便民、利民”的原則和“服務(wù)群眾，高效便捷”的工作理念，建立健全一次性告知制、限時(shí)結(jié)辦制度、窗口延時(shí)、預(yù)約服務(wù)制度、首問負(fù)責(zé)制度等業(yè)務(wù)制度，并在便民服務(wù)中心予以公示，促進(jìn)“一站式”辦理服務(wù)，切實(shí)解民憂、紓民困。

下一步，唐河縣臨港街道將繼續(xù)以群眾的滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)提升服務(wù)效能，以嶄新的環(huán)境面貌開啟服務(wù)中心新篇章。（供稿：雷景云）

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