“快遞到啦！”近日，上午10點，一輛快遞車緩緩開進(jìn)海拔3600米的西藏山南市貢嘎縣森布日村韻達(dá)服務(wù)部。快遞小哥吳紀(jì)航打開車門，卸下包裹，將一件件快遞派向當(dāng)?shù)卮迕瘛?

近年來，西藏郵政快遞業(yè)蓬勃發(fā)展。回溯創(chuàng)業(yè)初期，韻達(dá)拉薩網(wǎng)點負(fù)責(zé)人劉建華感慨：“當(dāng)時我騎一輛自行車送件，內(nèi)地到西藏的包裹都是搭零擔(dān)過來，一天只有十幾票快件。”

之后幾年，旅游業(yè)井噴帶動快遞量激增，快遞市場逐步被打開。數(shù)據(jù)顯示，2024年，西藏全區(qū)郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量完成20293.61萬件，同比增長5.88%。目前全區(qū)共有普遍服務(wù)網(wǎng)點756個，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點629個，實現(xiàn)了“鄉(xiāng)鄉(xiāng)設(shè)所、村村通郵”。

從有到優(yōu)，快遞進(jìn)村不斷提速

每天兩輛滿載快遞的17.5米高運力牽引車，經(jīng)由317國道，途徑昌都、那曲等地，往返于成都與拉薩……今年4月，中通快遞開通成都至拉薩干線運輸班線，這也是行業(yè)內(nèi)首條川藏干線直跑線路，大大提升了西藏地區(qū)居民網(wǎng)購的快遞時效。

一路通川藏，天塹變通途。“路況還可以，時效在45小時左右。”中通快遞司機(jī)羅明友說，“快遞車可以拉著兩三萬個包裹從成都到西藏。放在過去，誰敢想317國道可以跑掛車！”

走進(jìn)韻達(dá)拉薩轉(zhuǎn)運中心，一條條全自動分揀流水線高速運轉(zhuǎn)，一個個包裹經(jīng)過掃描，被精準(zhǔn)分揀到相應(yīng)出貨口，包裹從卸車、分揀再到裝車最快僅需10分鐘。“每個包裹經(jīng)過智能設(shè)備時，條碼等信息瞬間采集完成。”劉建華介紹，系統(tǒng)通過智能算法自動規(guī)劃最優(yōu)分揀路徑，準(zhǔn)確率高達(dá)99.9%，讓“世界屋脊”的快遞效率實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

2024年，為了暢通人員流動、推動快遞進(jìn)村，西藏林芝市工布江達(dá)縣在全市率先試點，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運、快遞資源，探索客貨郵融合發(fā)展。由郵政公司負(fù)責(zé)的快遞業(yè)務(wù)全部由客運班車統(tǒng)一轉(zhuǎn)運至鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站，原來的客運車輛經(jīng)過合規(guī)改裝后，后面裝貨、前面坐人，大大減輕了郵政運輸壓力，顯著提升了快遞運輸效率。

借助客運的廣泛網(wǎng)絡(luò)與高頻班次，快遞包裹的運輸時效性顯著增強(qiáng)。“推行客貨郵后，到村包裹轉(zhuǎn)運時間平均縮短3個小時以上，上行快遞包裹提速超24小時，實現(xiàn)從‘到得了’到‘到得快’的轉(zhuǎn)變。”林芝市郵政管理局黨組書記、局長李國民告訴記者。

科技加碼，智能設(shè)備提升服務(wù)質(zhì)效

8月4日，西藏日喀則市定日縣扎果鄉(xiāng)的小伙兒旦增達(dá)瓦收到了網(wǎng)購的足球運動鞋。“我想和同學(xué)去踢足球。1號下單，4號就到了。以前最慢的時候要一個星期包裹才能送來，現(xiàn)在快多了。”他說。

1個多月前，中通快遞日喀則網(wǎng)點聯(lián)合新石器無人車在定日縣測試運行了兩輛無人快遞車。如今“定日—扎果”無人車運營線路已順利完成測試，西藏地區(qū)第一輛常態(tài)化運行的快遞無人配送線路成功落地。

在扎果鄉(xiāng)兔喜驛站，負(fù)責(zé)人高照祥切實感受到了無人車帶來的效率提升。“現(xiàn)在每天約有30件快遞通過無人車送達(dá)。”他介紹，“以前貨車只能兩天來一趟，現(xiàn)在無人車一天跑一趟，車輛每天清晨準(zhǔn)時抵達(dá)，整體收件時間比以往提前了1個小時。”

當(dāng)無人車在稀薄的空氣中翻越山梁，它不僅搭載著包裹，更展現(xiàn)著技術(shù)服務(wù)偏遠(yuǎn)地區(qū)民生事業(yè)的深刻變革。高原快遞“最后一公里”的智慧化破題，為邊疆地區(qū)共享物流現(xiàn)代化成果提供了生動樣本。

快遞無人機(jī)、快遞智能柜的逐步應(yīng)用，以及數(shù)字化、智能化技術(shù)的深度融合，進(jìn)一步提升了快遞物流的運輸效率和服務(wù)質(zhì)量。

近年來，林芝圓通創(chuàng)新應(yīng)用智能快遞柜，不僅有利于快遞員派件，而且大大減少了丟件現(xiàn)象。

“以前取快遞得等代收點開門，現(xiàn)在隨時來，掃碼就能取，寄特產(chǎn)也方便多了。”村民扎西的話道出了智能快遞柜帶來的便捷。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，林芝市朗縣嘎貢村快遞業(yè)務(wù)量年均增長超30%。今年7月，圓通在噶貢村落地了4組智能柜，可容納105件快遞，支持24小時自助取寄，切實方便了農(nóng)牧民。

快遞助力，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城

傍晚6時，拉薩的陽光依舊熾烈。打包、裝箱、掃描……中通快遞小哥余成凱正在忙著發(fā)貨。距離大昭寺不到200米處，余成凱經(jīng)營著一家快遞門店。

“旅游旺季，我們會發(fā)一些牦牛肉干、藏紅花等土特產(chǎn)。老余的門店就在隔壁，發(fā)快遞很方便。”師玲在拉薩大昭寺附近經(jīng)營著一家土特產(chǎn)店，也是余成凱合作多年的老客戶。說話間，她把今天要發(fā)往內(nèi)地的十幾個包裹交給余成凱。

高效的物流服務(wù)體系，為西藏特色產(chǎn)品搭建了通往全國市場的快車道。

“以前寄快遞要到70公里外的林芝市區(qū)，現(xiàn)在村里有了快遞點，我們采摘的新鮮松茸坐上飛機(jī)，兩三天就能發(fā)到全國！”西藏林芝魯朗鎮(zhèn)扎西崗村村民次登卓瑪說。

2022年，順豐把寄遞網(wǎng)點開進(jìn)了扎西崗村。“再也不用跑那么遠(yuǎn)的路了！”次登卓瑪告訴記者，“我們只需要把松茸稱好重量，順豐小哥會直接到家里來取，非常方便。”

近幾年，圓通分別在林芝市、墨脫縣、波密縣開展無人機(jī)應(yīng)用。“之前人工背下山再送到收購點要很久，有的茶園更遠(yuǎn)、更高，而且墨脫春季經(jīng)常下雨，運送茶青的道路泥濘難行，用上無人機(jī)又快又方便。”當(dāng)?shù)卮迕裾f。

“每架無人機(jī)載重25公斤，4分鐘即可完成直線5公里左右的山區(qū)間運輸，而用車運則至少需要50分鐘。”圓通西藏林芝分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

墨脫茶葉、高原松茸……過去因物流滯后、成本高昂難以“走出去”的特色農(nóng)產(chǎn)品，如今借助優(yōu)質(zhì)的快遞物流，3至5天便可抵達(dá)全國各地。雪域高原的珍饈美味得以走上全國消費者的餐桌。

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