10月30日至31日，以“網(wǎng)聯(lián)新質(zhì)生產(chǎn)力，數(shù)寫發(fā)展高質(zhì)量”為主題的2024(第十一屆)江蘇互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在南京舉辦。南京尚網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱尚網(wǎng)網(wǎng)絡(luò))首席產(chǎn)品官張黎黎在人工智能分論壇上發(fā)表了題為“AI在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的探索與思考”的演講，從產(chǎn)品經(jīng)理的角度，闡述了技術(shù)驅(qū)動(dòng)與價(jià)值驅(qū)動(dòng)平衡的重要性，并強(qiáng)調(diào)AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)在追求技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)需要聚焦用戶真實(shí)需求。

張黎黎首先指出，AI技術(shù)的跨越式發(fā)展正在重塑用戶習(xí)慣和產(chǎn)品形態(tài)。以尚網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)旗下WiFi 萬能鑰匙為例，盡管AI產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上存在“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”大于“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”的現(xiàn)象，但該產(chǎn)品始終將用戶需求放在首位，通過技術(shù)創(chuàng)新解決用戶的實(shí)際問題。

WiFi萬能鑰匙作為擁有數(shù)億月活用戶的免費(fèi)上網(wǎng)平臺，產(chǎn)品在本地場景下的數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力極強(qiáng)。這種海量且精準(zhǔn)的地理位置數(shù)據(jù)，在AI時(shí)代具有重要戰(zhàn)略價(jià)值，為后續(xù)AI應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

此外，WiFi萬能鑰匙還通過AI技術(shù)幫助用戶更加健康地上網(wǎng)。在APP中引入連網(wǎng)管理功能，幫助家庭成員培養(yǎng)良好上網(wǎng)習(xí)慣。通過智能時(shí)長管控、內(nèi)容篩選、作息提醒等功能，避免沉迷網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)老人防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，幫助孩子建立自律意識，促進(jìn)家庭成員形成健康的數(shù)字生活方式。

張黎黎還從用戶價(jià)值、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和商業(yè)價(jià)值三個(gè)維度，詳細(xì)討論了AI產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思考。

在用戶價(jià)值維度，張黎黎提到了效率提升、體驗(yàn)優(yōu)化和新場景創(chuàng)造三個(gè)方面。例如，AI技術(shù)能夠幫助用戶一鍵生成會(huì)議紀(jì)要，將原本需要1小時(shí)的工作縮短至1分鐘，極大地提升了工作效率。同時(shí)，AI技術(shù)還能通過智能理解和預(yù)測用戶需求，簡化操作流程，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

在新場景創(chuàng)造方面，WiFi萬能鑰匙圍繞"此人此刻此地"打造智慧出行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在高鐵、機(jī)場等交通樞紐，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)覆蓋和場景化服務(wù);在景區(qū)、商圈等公共場所，融合AI技術(shù)提供精準(zhǔn)的本地信息，周邊服務(wù)等，全方位提升用戶出行體驗(yàn)。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)維度，張黎黎強(qiáng)調(diào)了能力邊界、交互設(shè)計(jì)和安全隱私的重要性。他提到，WiFi萬能鑰匙在設(shè)計(jì)AI產(chǎn)品時(shí)，深入理解AI模型的能力范圍和局限性，同時(shí)注重用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私保護(hù)，確保用戶信任。例如，WiFi萬能鑰匙通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，借助人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等前沿技術(shù)不斷更新安全防護(hù)體系，確保用戶使用產(chǎn)品的過程安心無憂。

在商業(yè)價(jià)值維度，張黎黎從成本收益、變現(xiàn)模式和護(hù)城河建設(shè)三個(gè)方面重點(diǎn)闡述如何通過AI提升商業(yè)價(jià)值。他指出，企業(yè)可通過綜合評估AI應(yīng)用的成本和收益，設(shè)計(jì)合理的收費(fèi)機(jī)制，并通過持續(xù)的數(shù)據(jù)積累和模型優(yōu)化，打造獨(dú)特的技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢，形成難以復(fù)制的競爭壁壘。

最后，張黎黎提出了AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思考，包括聚焦真需求、突出差異化和重視隱私權(quán)。他強(qiáng)調(diào)，在AI技術(shù)日益成熟的今天，AI產(chǎn)品的發(fā)展不僅僅是技術(shù)的突破，更是對用戶需求深入理解的體現(xiàn)。WiFi萬能鑰匙將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶需求為中心，通過獨(dú)特的產(chǎn)品定位和服務(wù)特色，建立競爭優(yōu)勢，同時(shí)確保數(shù)據(jù)安全可控，為廣大用戶提供更加便捷安全的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

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