法國(guó)《日常報(bào)》1月15日文章，原題：為吃透中國(guó)游客，蔚藍(lán)海岸發(fā)布專門指南 與接待西方游客不同，要接待好中國(guó)游客，就需要明白其特殊需求。2020年預(yù)計(jì)有1500萬(wàn)中國(guó)游客訪歐，這對(duì)法國(guó)來(lái)說(shuō)是400多萬(wàn)歐元的收入。

尼斯現(xiàn)已開通直飛北京、上海的兩條航線。尼斯工商會(huì)近日為當(dāng)?shù)芈糜巍N售及服務(wù)業(yè)推出了一本可以討得中國(guó)顧客歡心的指南。

中國(guó)游客目前可以分為三大類：普通顧客(35%)、探索型顧客(20%)及商業(yè)男士(15%)。此外，省份不同，游客購(gòu)物習(xí)慣也有區(qū)別，各年齡層需求也不一樣。25歲至30歲的人群愛(ài)買鞋子和衣服，30歲至35歲喜歡買電子產(chǎn)品和行李箱，35歲至40歲一般會(huì)買珠寶首飾和營(yíng)養(yǎng)品。要吸引中國(guó)游客進(jìn)門消費(fèi)，還必須在以下8個(gè)細(xì)節(jié)上做足功夫：無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、店面裝潢、中文書面翻譯、手機(jī)支付、熱水、數(shù)字8、減少等待時(shí)間、微笑。

該指南指出，中國(guó)游客在尼斯住宿的酒店星級(jí)從本世紀(jì)初的1星級(jí)快速轉(zhuǎn)向4星級(jí)、5星級(jí)，顯示了其奢侈消費(fèi)能力的加速。目前全球1/3的奢侈品都被中國(guó)顧客消費(fèi)，其中70%是在國(guó)外旅游時(shí)買的，在購(gòu)買之前一般都進(jìn)行了線上調(diào)研和價(jià)格比較。預(yù)計(jì)到2025年，全球奢侈品約有一半(46%)將被中國(guó)人買走。

尼斯工商會(huì)還總結(jié)了中國(guó)人難以抗拒奢侈品的三個(gè)理由：面子(用名牌打造自己在社會(huì)上的成功形象)、送禮(外出旅游給親友帶回重禮是一種文化)和窮家富路(平時(shí)在家里節(jié)約，但出門旅游的錢一定要寬裕。中國(guó)人假期很少，因此外出消費(fèi)的預(yù)算有時(shí)“沒(méi)有上限”)。(潘亮譯)

關(guān)鍵詞： 法國(guó) 中國(guó)游客