中新網(wǎng)成都2月13日電 (記者 劉忠俊)記者13日從四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“四川省消委會(huì)”)獲悉，該委針對(duì)組織虛假消費(fèi)評(píng)價(jià)的成都天呈快快信息技術(shù)有限公司提起的四川首例“刷單炒信”消費(fèi)民事公益訴訟，該案經(jīng)成都鐵路運(yùn)輸?shù)谝环ㄔ汗_(kāi)審理，并當(dāng)庭宣判四川省消委會(huì)勝訴。

庭審現(xiàn)場(chǎng)。四川省消委會(huì)供圖

據(jù)了解，成都天呈快快快信息技術(shù)有限公司作為專(zhuān)業(yè)的店鋪網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司，2021年5月與某皮膚管理中心簽訂《合作協(xié)議》，提供所謂的個(gè)性化運(yùn)營(yíng)服務(wù)。協(xié)議簽訂后，該公司招募非真實(shí)的消費(fèi)者(達(dá)人、素人)到某皮膚管理中心體驗(yàn)消費(fèi)，然后撰寫(xiě)文案或評(píng)論交由該公司審核，審核無(wú)誤后發(fā)布在大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)某皮膚管理中心店鋪里。其后，某皮膚管理中心將上述非真實(shí)消費(fèi)者花費(fèi)的10371元和服務(wù)費(fèi)用5000元支付給該公司。

2022年4月，成都高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)后介入調(diào)查，認(rèn)定該公司的行為違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，同年8月對(duì)其作出責(zé)令停止違法行為、罰款50000元的行政處罰。2024年4月10日，四川省消委會(huì)接到大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)主體公司上海漢濤信息咨詢(xún)有限公司線索函，認(rèn)為該公司以營(yíng)利為目的組織刷單行為，極大影響大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)信用體系，擾亂平臺(tái)內(nèi)商戶的競(jìng)爭(zhēng)秩序。同時(shí)，該公司的刷單炒信行為違背誠(chéng)實(shí)信用原則，欺騙廣大消費(fèi)者，侵犯廣大消費(fèi)者的知情權(quán)，侵害了眾多不特定消費(fèi)者的合法權(quán)益。四川省消委會(huì)根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，以及《最高人民法院關(guān)于審理消費(fèi)民事公益訴訟案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》相關(guān)規(guī)定，于2024年4月28日向成都鐵路運(yùn)輸?shù)谝环ㄔ禾崞鹆讼M(fèi)民事公益訴訟。

2025年2月13日，經(jīng)成都鐵路運(yùn)輸?shù)谝环ㄔ汗_(kāi)開(kāi)庭審理并當(dāng)庭宣判，四川省消委會(huì)勝訴。被告成都天呈快快信息技術(shù)有限公司需于判決生效30日在省一級(jí)新聞媒體發(fā)布書(shū)面道歉聲明，向受誤導(dǎo)的消費(fèi)者公開(kāi)致歉；自判決生效起2年內(nèi)，參加4次經(jīng)四川省消委會(huì)認(rèn)可的消費(fèi)領(lǐng)域公益活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)彌補(bǔ)其對(duì)社會(huì)公共利益造成的損害。

此次消費(fèi)民事公益訴訟是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式施行后四川省消委會(huì)提起的首起公益訴訟，也是2024年以來(lái)四川省消委會(huì)成功提起的第二起公益訴訟案。自2021年起，四川省消委會(huì)已成功單獨(dú)提起3起訴訟案，聯(lián)合重慶市消委會(huì)提起4起川渝跨省域消費(fèi)民事公益訴訟案，且均勝訴。

下一步，四川省消委會(huì)將持續(xù)跟進(jìn)判決執(zhí)行，待判決生效后，積極協(xié)調(diào)法院，督促被告履行公益行為，確保法律判決落到實(shí)處。同時(shí)，也希望廣大電商企業(yè)能從這起案例中汲取教訓(xùn)，堅(jiān)持正確價(jià)值導(dǎo)向，秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者能在真實(shí)、公平的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境中放心消費(fèi)、明白消費(fèi)。(完)

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