什么是投資者關(guān)系管理?

投資者關(guān)系管理(IRM)，是指運(yùn)用財(cái)經(jīng)傳播和營(yíng)銷(xiāo)的原理，通過(guò)管理公司同財(cái)經(jīng)界和其他各界進(jìn)行信息溝通的內(nèi)容和渠道，以實(shí)現(xiàn)相關(guān)利益者價(jià)值最大化并如期獲得投資者的廣泛認(rèn)同，規(guī)范資本市場(chǎng)運(yùn)作、實(shí)現(xiàn)外部對(duì)公司經(jīng)營(yíng)約束的激勵(lì)機(jī)制、實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化和保護(hù)投資者利益，以及緩解監(jiān)管機(jī)構(gòu)壓力等。IRM還經(jīng)常被通俗理解為公共關(guān)系管理(Public Relation Management PRM)。

投資者關(guān)系管理現(xiàn)狀是什么?

國(guó)外現(xiàn)狀

首先，成熟的資本市場(chǎng)有系統(tǒng)的IRM理論，有國(guó)際IRM協(xié)會(huì)和各國(guó)的IRM協(xié)會(huì)。

其次，海外的業(yè)內(nèi)人士普遍重視IRM，他們認(rèn)為，在海外發(fā)達(dá)的證券市場(chǎng)上，機(jī)構(gòu)投資者已成為市場(chǎng)的主導(dǎo)力量。上市公司必須力爭(zhēng)成為基金投資組合的核心部分，因此，上市公司必須要向基金經(jīng)理講清自身價(jià)值，吸引他們成為長(zhǎng)期投資人，此時(shí)，IRM就顯得至關(guān)重要：如果IRM做得不好，投資者可能就有一個(gè)謹(jǐn)慎的心理，會(huì)對(duì)公司有一個(gè)懷疑的心理。IRM工作在很大程度上就是消除這種懷疑心理。IRM做得不好會(huì)也直接影響到，發(fā)行上市的時(shí)候投資者認(rèn)購(gòu)興趣及持有期限，進(jìn)而影響公司股價(jià)及二級(jí)市場(chǎng)融資的成本。

比如，總部位于西雅圖的微軟公司是最先設(shè)立IR網(wǎng)站之一的公司，堪稱(chēng)進(jìn)行個(gè)人投資者溝通的先鋒。微軟投資者關(guān)系總裁Carla Lewis說(shuō)道：“在過(guò)去的五年里，公司將對(duì)個(gè)人投資者的關(guān)心作為整個(gè)IR戰(zhàn)略的一部分。”而比爾蓋茨，每次在每季業(yè)績(jī)披露時(shí)都會(huì)出來(lái)同投資者見(jiàn)面，出來(lái)時(shí)都帶一個(gè)IRM班子，然后這個(gè)IRM班子會(huì)處理一些更為細(xì)節(jié)的問(wèn)題。

中國(guó)現(xiàn)狀

在中國(guó)資本市場(chǎng)，IRM對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)比較陌生的名詞，盡管隨著我國(guó)證券市場(chǎng)的發(fā)展壯大，IRM的理念已經(jīng)開(kāi)始引入，同時(shí)，也已經(jīng)開(kāi)展過(guò)一部分屬于IRM范疇的工作，如在報(bào)刊和網(wǎng)站上公布年報(bào)、中報(bào)、公布股民咨詢(xún)電話并派專(zhuān)人回答股民提問(wèn)、路演、網(wǎng)上直播新股發(fā)行等，但與西方成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家相比，IRM在中國(guó)還只是剛剛起步。

2002年1月，中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)人士在上海出席“中國(guó)投資者關(guān)系”會(huì)議時(shí)表示，進(jìn)行上市公司治理對(duì)于完善公司治理結(jié)構(gòu)，監(jiān)管固然將會(huì)發(fā)揮更大作用，但同時(shí)上市公司自身在加強(qiáng)內(nèi)部治理工作的過(guò)程中，不妨引進(jìn)在國(guó)際上已廣泛流行的IRM。

中國(guó)IRM滯后，主要有兩大原因，第一，中國(guó)資本市場(chǎng)作為發(fā)展中的市場(chǎng)，投資品種數(shù)量過(guò)少、市場(chǎng)體系深化程度不高并缺乏彈性，IRM的產(chǎn)生、發(fā)展尚缺乏市場(chǎng)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ);第二，就目前來(lái)看，中國(guó)資本市場(chǎng)還是一個(gè)以股權(quán)分割為主要特征的市場(chǎng)，上市公司外部約束弱化，普遍沒(méi)有建立起符合“股東至上主義”的公司治理機(jī)制，IRM更是缺乏產(chǎn)生、發(fā)展的制度基礎(chǔ)。

但隨著中國(guó)證券市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展及不斷規(guī)范，投資理念的轉(zhuǎn)變，監(jiān)管水平的提高，可以預(yù)計(jì)在不遠(yuǎn)的未來(lái)，IRM將成為中國(guó)上市公司不斷完善治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)與投資者及中介機(jī)構(gòu)交流與溝通的有效管理工具，并將成為上市公司內(nèi)部管理的重要組成部分

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