近日，日本一名12歲小女孩深夜來到神戶市一家兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)求助，卻被工作人員拒絕接待，讓小女孩“去找警察說”。事后這家兒童機(jī)構(gòu)還將此事隱瞞下來，未向神戶市上級(jí)管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)。對(duì)此，神戶市政府召開記者會(huì)道歉，稱當(dāng)時(shí)“做了極其不合適的處理”。

綜合日本NHK電視臺(tái)、TBS電視臺(tái)報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月10日深夜3點(diǎn)半左右，一名12歲小學(xué)6年級(jí)女孩來到神戶市一家兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)求助，說“媽媽把我從家趕出來了”。當(dāng)時(shí)值班的男性工作人員是從其他非營(yíng)利組織派遣來的員工，他告訴女孩“請(qǐng)去找警察說”，并未對(duì)女孩提供保護(hù)，而是直接讓她離開了。

30分鐘后，小女孩獨(dú)自一人跑到了附近的派出所，向警察說明了事情經(jīng)過。警察聯(lián)系了這家兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)，這才作為虐待案件將女孩保護(hù)起來。

面對(duì)調(diào)查，當(dāng)時(shí)出面接待的員工說：“我沒想到事情很緊急。”這名員工也沒按流程將事情報(bào)告給兒童機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過警方才知道這件事。雖然10日當(dāng)天，兒童機(jī)構(gòu)向該員工詢問了此事，但也沒向上級(jí)管理機(jī)構(gòu)——神戶市兒童家庭局匯報(bào)。神戶市了解到這件事，是有報(bào)道機(jī)構(gòu)來詢問才知曉的，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是18日下午了。

神戶市政府開記者會(huì)道歉(NHK電視臺(tái))

神戶市之后召開記者會(huì)就此事道歉。負(fù)責(zé)管理這家兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)的神戶市家庭支援課長(zhǎng)吉井良英表示：“當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接待的員工說女孩‘看起來年齡不小’。不過既然是孩子，確實(shí)是兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)必須出面處理的事情。”同時(shí)，市政府也向涉事非營(yíng)利組織發(fā)布文件，要求防止此類事情再次發(fā)生。

神戶市政府方面道歉稱：“我們做了非常不合適的處理，沒有辯解的余地，表示反省。十分抱歉”。(海外網(wǎng) 王珊寧)

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