新京報貝殼財經訊（記者黃鑫宇）由中國互聯網金融協會（簡稱為“中互金”）金融科技發展與研究專委會聯合畢馬威中國撰寫的《2023中國金融科技企業首席洞察報告》（下稱《報告》），7月7日正式對外發布。

《報告》展望了未來金融科技發展的十大趨勢。其中，關于元宇宙及其應用場景的趨勢，《報告》披露，在經歷一輪發展熱潮之后，元宇宙逐漸進入“冷靜期”，金融科技業界對待元宇宙的態度更加理性務實。問卷調研結果顯示，22%的受訪企業不看好元宇宙金融應用前景，相較去年大幅提高了11個百分點。

《報告》顯示，在上述金融科技企業不看好元宇宙的各種原因中，除概念投資炒作因素外（43%），缺乏合適的金融應用場景（31%）和元宇宙內涵外延尚未形成共識（13%），成為主要原因。

調查中金融科技企業CEO或高管對當前元宇宙金融應用前景的看法

（來源：《2023中國金融科技企業首席洞察報告》）

雖然看好元宇宙的金融科技企業占比合計達到58%，但其中有38%的受訪金融科技企業在表示“看好”的同時，稱“近期無計劃布局”。

從應用場景和技術的角度來看，《報告》認為，元宇宙融合了虛擬現實、3D建模、數字孿生等多種底層技術，在提供沉浸式體驗、打造虛實融合空間等方面具有很好的應用潛力，有望發揮改善金融運營管理、創新金融場景服務等多重價值。結合調研來看，金融元宇宙在客服和營銷兩大業務場景中的應用前景較為廣闊。

從具體數據來看，在上述占比合計58%、持“看好元宇宙”觀點的金融科技企業中，選擇客服和營銷作為元宇宙金融應用的主要落地場景的占比分別為76%、69%，并且60%的受訪企業將客服作為第一選項，相關應用包括數字人客服、虛擬營業廳等。

目前元宇宙金融應用主要落地業務場景（多選排序）

（來源：《2023中國金融科技企業首席洞察報告》）

值得關注的是，《報告》顯示，元宇宙在金融產品創新上的應用場景（例如，數字藏品等），受訪金融科技企業第一選項的比例，位列第四，僅為9%。

《報告》同時也建議，應加強對元宇宙、AIGC（即以ChatGPT為代表的生成式人工智能）等新技術金融應用的前瞻性研究與潛在風險研判，適時通過風險撥備資金、保險計劃、運行監控、應急處置等安全保障措施，及時有效防范新技術自身風險與金融應用風險。

編輯 徐超

校對 趙琳

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