組織溝通概述指的是什么?

組織溝通是人力資源管理中最為基礎和核心的環節，它關系到組織目標的實現和組織文化的塑造。目前我國大多企業在組織溝通領域的確存在許多問題。雖然有些問題所導致的不良現象已有所反映，但是企業的管理者們卻不能正確認識問題的起源和本質。所以，重視組織溝通、采取有效措施改善組織溝通是實現組織目標的關鍵。

影響組織溝通的因素有什么內容?

組織溝通是企業最為常見的管理行為。從其行為構成要素來看，它包括溝通背景、溝通發起者、溝通編譯碼、溝通渠道、溝通干擾、溝通接受者和溝通反饋。上述諸要素的科學合理配置、選擇與否對組織溝通的效果都有不同程度的影響。

同時任何組織的溝通總是在一定背景下進行的，受到組織文化類型的影響。企業的行為文化直接決定著員工的行為特征、溝通方式、溝通風格，而企業的物質文化則決定著企業的溝通技術狀況、溝通媒介和溝通渠道。

正如世界著名的GE公司，它的企業文化突出“以人為本”的經營哲學，鼓勵個人創造力的展現，并充分重視和強調個人，尊重個體差異。因此GE的溝通風格是個體取向的，并直言不諱。企業內部的員工在任何時候都會將自己的新思想和意見毫無掩飾和過濾的反映給上層管理者。而對于公司的管理協調，GE員工慣于使用備忘錄、布告等正式溝通渠道來表明自己的看法和觀點。與此同時，前通用CEO杰克·韋爾奇在公司管理溝通領域提出了“無邊界理念”。GE公司“將各個職能部門之間的障礙全部清除，工程、生產、營銷以及其他部門之間的信息能夠自由流通，完全透明.”在這樣一個溝通理念的指引下,GE更為有效地使公司內部信息最大程度上實現了共享。實踐證明良好的企業必然具有良好的溝通,而良好的組織溝通必然由其良好的企業文化所決定。

除此之外, “領導者作風”也是影響組織溝通的重要因素.社會心理學家勒溫曾把領導者在領導過程中表現出來的極端工作作風分為三種類型專制作風、民主作風和放任自流作風.三種不同的領導作風對于組織溝通效果的影響是大不相同的.專制作風的領導者實行的是個人獨裁領導，把權利完全集中于自己手中.他個人獨斷設計工作中的一切，卻很少與組織成員進行溝通，更談不上向組織成員征求決策意見。所以這種領導作風表面上看來雖然是一種極為嚴格的管理，但無法顧及組織成員的與情感需求。因而，組織內部彌漫著消極態度和對抗情緒。從長遠看這種領導作風必將于組織的發展與成長。民主作風的領導則會把部分權力授權給組織成員，并積極提倡組織成員之間相互交流并商討組織事務與決策。同時，還關心他人，尊重他人，鼓勵組織成員提出新意見，好想法。

可見，影響組織溝通的因素是方方面面的。無論是溝通行為本身的流程要素，還是組織的領導行為風格或組織文化，都直接對組織溝通產生重要影響。

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