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“變被動管理為主動服務”，是息縣城市管理局追求的長期目標，為著力提升城市管理服務水平，維護城市秩序，使群眾有更多的幸福感、獲得感，息縣城市管理局全方位打造“服務型”城管，推動城市管理精細化。

積極學習落實行動。積極開展各類型法治政策學習，借鑒好的“服務型”城市管理模式，變被動管理為主動服務，變末端執(zhí)法為源頭治理，保障城管服務工作常態(tài)化，持續(xù)開展“門前五包”入戶宣傳活動。

服務型執(zhí)法有力度。實施“721工作法”，積極推行“首違不罰”“輕微不罰”等柔性執(zhí)法方式，切實提升經(jīng)營者的獲得感和歸屬感。同時，強化換位思考，破解管理難題，主動服務“地攤經(jīng)濟”，讓攤販在柔性執(zhí)法中感受到城管“溫度”。

進入社區(qū)收集居民“微心愿”。推行“城管隊員進社區(qū)”工作責任制，充當社區(qū)城市管理問題的“采集員”“宣傳員”和“執(zhí)法員”。傾聽居民心愿，全心全意為人民服務。（郝昱瑋 李梅 甕貝貝）

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