產品創新的內涵包含哪些內容?

產品創新策略認為新進入者將首先推出新產品。原子筆是一種新產品的例子;它取代鋼筆。攝像機是一種因應家用娛樂的新產品。

產品創新是美國產業的重要特征。年復一年，企業花費數十億的經費在研發創新研究上。例如，1993年美國產業研發支出約835億美金。這顯示產業對新產品或新方法的發展具有很大的野心。

然而，產品創新并不容易。雖然有許多的資金投入，創新也需要管理者花時間打破組織疆界。此外，創新可能會失敗。許多公司發現在這種游戲中的風險。其中之一為德州儀器，它在退出家用電腦的市場時損失了66000萬美金。RCA在運氣不佳的影疊播放機事業中損失了5億美金。RCA、奇異電器以及Sylvania三家真空管技術的領導者，在電晶體科技改變收音機產業時蒙受重大的損失。RJR Nabisco在掙扎10年并投入超過5億美元之后放棄Premier。

產品創新的前提是什么樣的?

大部分創新產品是由大公司生產。一開始，個人或團體可能會在背后支持，但終有一天該產品需要公司的支持才能推出。為鼓勵創新以及創造。許多大公司分割成小公司。例如，Colgate-Palmolive公司創設Col-gate Venture公司以支持企業家以及風險承擔，借此在大公司中維持適合產生創造研究的環境。

基本上，在公司小(允許管理者與幕僚間較佳的互動)，容許失敗(鼓勵實驗與承擔風險)，鼓勵優勝者(借助鼓勵、薪資與宣傳)，與顧客緊密聯系(時常拜訪客戶：歡迎他們提供產品構想)，技術在公司中分享無礙(科技一旦產生，任何人都可以使用)，以及最初失敗的個案仍能繼續存活的地方，創新比較容易產生。

產品創新的發展通常經歷許多階段：構想產生、審核、事業分析、發展原型、市場測試以及上市。產品概念可能有許多種來源：顧客、私人研發、大學研究、員工或實驗室。概念的來源可能是找出顧客需求，或是來自想要產生新商品的科學突破。公司可能采取不同方法審核概念，并選擇部分供進一步研究。若一項概念看起來可行，可將之帶到事業分析的階段，在此階段中包含：投需求、收益支出規劃以及對投、回收期間和現金流量的財務分析。此后，制造出少量的原型以測試產品的工程與制造可能。部分基于原型的樣品可用作市場測試，針對市場測試的結果作部分修正后，創新商品即可正式上市。

寶潔公司發展Pringles是發掘顧客需求，然后努力要加以滿足的典型范例。美國人每年消費10億元的洋芋片，但洋芋片的制造商面對許多問題。依照傳統方式生產的洋芋片易脆，所以無法運到超過兩百英里的地方：即使如此，約1/4的洋芋片還是會碎掉。它們容易壞掉，上架的時間僅能維持約兩個月。這些特征讓洋芋片制造商在各地區進行小型的生產。在1853年寶潔之前，沒有人可以在生產上應用更多的科技。

因為銷售食用油予洋芋片公司，而使寶潔了解這些問題，且它試圖解決這些問題。寶潔不依照傳統的方式制造洋芋片，其工程師發展出一種類似制紙的方法。它們將馬鈴薯脫水、碾碎后再將它們加壓炸成合適的形狀，而可以在仿造網球瓶的容器中緊密的排列。Pringles洋芋片可以維持形狀完整并在架子上放超過一年。在新產品由實驗室審查過后，將由制造新產品的部門接手并進行接下來發展與測試的工作。在某些公司，部門經理對接手新產品興趣缺缺，因為推出新產品的成本較高，且會對短期的利潤造成損害。在寶潔，高層主管對經理保證短期績效不會受到推出新產品的成本所影響。

在寶潔新產品真正上市前必須要證明它比競爭對手獲取更多利潤的優越。發展團隊開始修改產品，制造一些不同的樣式，測試在所有可能情況下的功效，并修改其外觀。最后生產出一些樣式并在寶潔的員工中進行測試。若產品被員工核可，公司會將產品放到一小群顧客中進行測試。若選定的產品被選定顧客中55%的人接受，寶潔就會對產品感到滿意。雖然Pringles洋芋片通過這些測試，它們在才能帶給寶潔公司利潤。

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