澳大利亞競爭監(jiān)管機(jī)構(gòu)起訴優(yōu)步(UBER.US)，并計(jì)劃對這家叫車平臺(tái)罰款2600萬澳元(約合1869萬美元)。

周二，澳大利亞競爭與消費(fèi)者委員會(huì)(ACCC)表示，優(yōu)步承認(rèn)在車費(fèi)預(yù)估和取消費(fèi)用方面誤導(dǎo)消費(fèi)者;在2017年12月至2021年9月期間，優(yōu)步曾警告消費(fèi)者，即使在“免費(fèi)取消期”取消打車，他們也會(huì)被收取費(fèi)用。

ACCC主席GinaCass-Gottlieb表示:“優(yōu)步承認(rèn)多年來它誤導(dǎo)了澳大利亞用戶，并可能導(dǎo)致他們中的一些人在收到取消警告后決定不取消出行行程，即便他們有權(quán)根據(jù)優(yōu)步的政策免費(fèi)取消。”

ACCC還表示，優(yōu)步承認(rèn)其虛報(bào)了優(yōu)步出租車的價(jià)格，該平臺(tái)算法幾乎總是夸大價(jià)格范圍，而實(shí)際價(jià)格會(huì)低于該公司預(yù)估價(jià)格范圍的低端。GinaCass-Gottlieb表示:“優(yōu)步應(yīng)用程序上的誤導(dǎo)性信息剝奪了消費(fèi)者對是否選擇優(yōu)步出租車做出明智決定的機(jī)會(huì)。”

優(yōu)步則表示，自從ACCC提出這個(gè)問題以來，該公司“一直在努力簡化其應(yīng)用程序內(nèi)信息，明確每次何時(shí)適用或不適用取消費(fèi)用，以便乘客總是有確定性。”

ACCC進(jìn)一步表示，該監(jiān)管機(jī)構(gòu)正在尋求法院命令，包括宣布該叫車平臺(tái)違反了該國的消費(fèi)者法并對其施加懲罰。

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