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年終歲尾，年貨市場(chǎng)消費(fèi)紅火。各大商家開(kāi)啟促銷(xiāo)模式，全力爭(zhēng)取完成年度業(yè)績(jī)。但值得注意的是，有些商家營(yíng)銷(xiāo)手段套路滿(mǎn)滿(mǎn)，顯得不夠“誠(chéng)意”。

具體來(lái)看，除了先漲價(jià)后打折、過(guò)度包裝、偽裝中獎(jiǎng)等傳統(tǒng)套路之外，三種不良傾向應(yīng)引起各方警惕。

本末倒置，重營(yíng)銷(xiāo)輕質(zhì)量。在年終促銷(xiāo)活動(dòng)中，一些商家把重心完全放在了營(yíng)銷(xiāo)上，對(duì)商品質(zhì)量不夠上心。尤其是在一些短視頻商城，部分商家將誠(chéng)信拋在腦后，不惜通過(guò)虛構(gòu)故事、賣(mài)慘營(yíng)銷(xiāo)制造假象，渲染悲情色彩，編造離奇劇情，以博取廣大網(wǎng)友同情，最終達(dá)到銷(xiāo)售商品的目的。還有些商家以低俗手段吸引消費(fèi)者關(guān)注，喪失營(yíng)銷(xiāo)底線，甚至以重金獲取虛假好評(píng)，卻對(duì)商品品質(zhì)漠不關(guān)心。

只顧眼前，重銷(xiāo)量輕口碑。在商家的促銷(xiāo)大戰(zhàn)中，不乏大降價(jià)、買(mǎi)滿(mǎn)減、送贈(zèng)品等手段。其中，不少商家精心設(shè)計(jì)各種陷阱，消費(fèi)者稍有不慎就會(huì)落入其中。有些商家為了帶動(dòng)銷(xiāo)量，推出買(mǎi)商品送精美贈(zèng)品的活動(dòng)，然而這些所謂的贈(zèng)品卻或是不折不扣的“三無(wú)”產(chǎn)品，或者是質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的殘次品。實(shí)際上，免費(fèi)不等于免責(zé)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或接受有償服務(wù)為條件提供的贈(zèng)品、獎(jiǎng)品或者免費(fèi)服務(wù)，必須保證質(zhì)量。商家為了追求一時(shí)的銷(xiāo)量而短視營(yíng)銷(xiāo)的行為，到頭來(lái)傷害的還是自身口碑。

虎頭蛇尾，重前端輕后端。為了增加銷(xiāo)售量，一些商家重點(diǎn)發(fā)力商品包裝推廣、客服咨詢(xún)等環(huán)節(jié)，商品一賣(mài)了之，卻不注重售后環(huán)節(jié)。比如，在物流快遞等方面，消費(fèi)者痛點(diǎn)頗多，部分商家為了節(jié)約成本，與不負(fù)責(zé)任的物流企業(yè)合作，未經(jīng)消費(fèi)者同意隨意將商品放置在驛站，導(dǎo)致快遞在末端積壓甚至損毀，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者體驗(yàn)。

在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商家通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲取關(guān)注本無(wú)可厚非，但不應(yīng)為了博取眼球喪失底線。對(duì)于夸張宣傳，消費(fèi)者應(yīng)多保持一分理性和警惕。尤其是在一些視頻直播帶貨平臺(tái)，動(dòng)輒出現(xiàn)的“全網(wǎng)最低價(jià)”等宣傳，很有可能暗藏貓膩，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)辨別，貨比三家。

當(dāng)前，各地消費(fèi)有序回暖，市場(chǎng)活力逐漸釋放。一方面，商家應(yīng)抓住春節(jié)前的消費(fèi)契機(jī)，進(jìn)一步刺激消費(fèi)；另一方面，也要守住底線，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)，這樣才有可能贏得廣闊市場(chǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 （本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：郭存舉）

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