“建立服務外出務工人員流動黨支部太好了，為我們外出務工人員近距離服務，不用來回跑路，既省時又省錢。”常年在浙江玉環(huán)務工的貴州桐梓籍居民付守寬在玉環(huán)通過“跨省聯(lián)辦”窗口申請后，桐梓縣政務服務大廳及時與官倉鎮(zhèn)、石皇村兩級通力協(xié)作，順利將“浙江省玉環(huán)市流動人口積分計劃生育情況證明”業(yè)務辦結(jié)，讓在外務工的付守寬安心工作。

近年來，桐梓縣圍繞省、市重大決策部署，優(yōu)化資源配置，整合窗口資源，扎實推進一窗通辦、全省通辦、跨省通辦、一網(wǎng)通辦、一證通辦“五個通辦”改革，打破區(qū)域、部門壁壘，以數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務通促進線上線下深度融合，進一步優(yōu)化辦理流程，最大限度讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

“一窗通辦”，提升服務質(zhì)量。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，桐梓縣委、縣政府將縣政務大廳分為16個服務區(qū)，分別為7個部門一窗服務區(qū)，9個分類綜合一窗服務區(qū)，排班安排各部門單位黨組書記帶頭進服務大廳，黨員干部或志愿者輪流為群眾提供咨詢、辦事流程引導等服務。實現(xiàn)跨部門一窗受理，梳理“一窗通辦”事項，形成事項清單，全縣1861項事項納入一窗受理，一窗比例達99.89%。

“全省通辦”，優(yōu)化通辦服務。推進通辦事項標準化，強化系統(tǒng)平臺支撐。截至目前，全部完成省級“全省通辦”事項關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)818項事項全省通辦，成功受理“全省通辦”事項3.3萬件。

“跨省通辦”,打通區(qū)域壁壘。增量擴面“跨省通辦”政務服務，按照“標準統(tǒng)一、異地申請、遠程辦理、協(xié)調(diào)聯(lián)動”原則，積極推進“跨省通辦”和“西南五省通辦”。設置“跨省通辦”窗口，與浙江玉環(huán)、重慶綦江等地簽訂了“跨省通辦”合作協(xié)議，確定了第一批跨省通辦事項，涉及社保、醫(yī)保、公安等10個窗口部門，110項高頻事項，共辦理遠程認證、電子簽名、異地就醫(yī)備案等1416件。

“一網(wǎng)通辦”，服務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。推進“一網(wǎng)通辦”改革提升服務透明度，依托貴州政務服務平臺，將審批事項流程、材料、時限向群眾公開，讓群眾明明白白辦事。目前，全縣44個部門依申請6類事項網(wǎng)上可辦率達100%，零跑腿事項746項。

同時，大力推進大數(shù)據(jù)在縣級政務服務中的運用，通過整合精簡辦事材料，實行數(shù)據(jù)共享，讓辦事群眾憑一張身份證實現(xiàn)審批事項“一證通辦”，目前已梳理出第一批高頻證照事項168項，提升了服務群眾便捷度，促進了地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。（經(jīng)濟日報記者 王新偉）

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