今年5月以來，不少跨境電商企業(yè)接連出現(xiàn)亞馬遜賬號被封的情況。對于封號的原因，亞馬遜此前給出的說法是“賣家濫用評論”。目前，不少公司還在積極與平臺溝通，也有公司準備通過法律途徑維護自身合法權(quán)益。但是封號后的一系列連鎖反應造成的損失已無法避免。

數(shù)據(jù)顯示，截至目前，已有超過5萬家中國賣家“店鋪”被封。“封店”事件讓深圳不少知名電商賣家受到影響。

8月13日，深圳市商務局組織召開了一次跨境電商企業(yè)座談會，就“封店”事件聽取深圳相關(guān)企業(yè)匯報，以了解跨境電商企業(yè)受“封店”影響程度，為研究制定相關(guān)解決措施提供決策參考，幫助受影響企業(yè)走出困境。

此次座談會主要是收集企業(yè)信息，摸底了解情況，包括“店鋪”被封后有哪些具體損失，被平臺凍結(jié)的資金額、產(chǎn)品數(shù)量，因“封店”影響涉及的交易額、裁員人數(shù)等;目前面臨哪些困難，已采取哪些“自救”措施，如司法訴訟、平臺申訴、清理海外庫存等。

平臺“封店”，為何對深圳跨境電商企業(yè)帶來如此大的沖擊?

據(jù)了解，作為跨境電商聚集地，深圳擁有眾多知名跨境電商，規(guī)模在全國處于領(lǐng)跑地位。深圳海關(guān)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，該海關(guān)監(jiān)管跨境電商貨物貨值超千億元，已超去年全年總量。

“深圳是電商產(chǎn)業(yè)的重鎮(zhèn)，在業(yè)存續(xù)電商相關(guān)企業(yè)超過55萬家，占全國一半以上，且發(fā)展態(tài)勢迅猛。此次‘封店’事件對深圳跨境電商業(yè)務影響較大。”深圳一知名電商企業(yè)負責人告訴記者，其企業(yè)主要通過運營亞馬遜FBA及海外倉電商，對歐美市場銷售計算機、手機等3C類產(chǎn)品。隨著疫情在全球蔓延擴散，企業(yè)線上訂單增長較快，此次“封店”對企業(yè)影響不言而喻。

“‘封店’事件為我國電商產(chǎn)業(yè)敲響警鐘。一方面要求企業(yè)在采取合理措施保護自身合法權(quán)益的同時提升風控水平;另一方面要求企業(yè)需加強與國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則和標準對接。”快馬鮮生(深圳)科技有限公司總經(jīng)理陳德銘認為，從短期看，“封店”事件對深圳跨境電商企業(yè)影響大、挑戰(zhàn)大，但從長遠看，有利于企業(yè)下決心轉(zhuǎn)型，打造屬于自己的大型電商平臺，將中國制造的產(chǎn)品銷往全球。同時，也促使深圳加快推動電商發(fā)展實施細則落地，讓重磅政策盡快惠及符合資質(zhì)的電商企業(yè)，推動深圳電商跨越式發(fā)展。

“‘封店’事件是階段性的‘水土不服’，是‘成長的煩惱’，也是對過去野蠻成長的當頭一棒。”哈爾濱工業(yè)大學(深圳)黨委書記、經(jīng)濟管理學院教授吳德林認為，跨境電商是我國當前發(fā)展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的一種外貿(mào)新業(yè)態(tài)，有力地推動了我國外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展。但隨著跨境電商行業(yè)門檻不斷提高，國內(nèi)跨境電商圈的增長也將迎來新挑戰(zhàn)。充分尊重各類貿(mào)易主體，合法合規(guī)經(jīng)營才是長久發(fā)展之道。

“通過多年努力，中國企業(yè)和中國品牌已獲得國際市場的廣泛認可，中國經(jīng)驗、中國方案已成為世界跨境電商發(fā)展的新樣本。”吳德林表示，如何助力跨境電商持續(xù)發(fā)力?一要進一步增強自身核心競爭力，積極開拓新型商業(yè)模式，著力打造跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，加快拓展海外銷售渠道，實現(xiàn)更加多元化的出口渠道，避免經(jīng)營受限。二要化危為機，開啟“自救”行動，引導賣家通過獨立建站方式掌握更多主導權(quán)，避免跨境電商業(yè)務過度依賴海外第三方平臺，減少對新業(yè)態(tài)出口貿(mào)易活動的影響。三要加大對跨境電商賣家的政策支持力度，引導賣家加快企業(yè)合規(guī)建設，推動上下游各類主體加強交流協(xié)作;研究制定跨境電商知識產(chǎn)權(quán)保護指南，優(yōu)化跨境電商零售進口商品清單，便利跨境電商進出口退換貨管理;加速推動電商跨越式發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量提升，打造具有代表性的屬于深圳的大型電商平臺。(經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 楊陽騰)

關(guān)鍵詞： 亞馬遜 賬號被封 跨境電商 如何應對挑戰(zhàn)