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人生會遇到黑暗的時刻，但總有一束光，會沖破黑暗照亮前行的道路，富德生命人壽始終踐行 “以人為本，以客為尊”的服務理念，致力于為客戶做好服務，力爭在客戶遇到困難和黑暗時能成為黑暗中的那束光。
2022年初臨近春節的一個夜晚，微風吹拂，街頭巷尾洋溢著喜氣的氛圍，而富德生命人壽河南分公司的客戶趙先生此時的心情卻跌到谷底……
最近一段時間趙先生經常頭痛，本以為是太過勞累，可是休息幾天后頭痛卻愈發頻繁。1月23日趙先生到當地醫院做了檢查，沒想到診斷結果竟是動脈瘤，趙先生對這一結果難以接受。在家人的陪同下趙先生換了一家醫院做進一步的檢查，再次確診動脈瘤，并且醫生告知趙先生這個“瘤子”屬于顱內動脈瘤的一種，一旦破裂后果不堪設想，建議手術治療，但手術風險性較大。是選擇放棄手術，還是冒險進行手術？這讓趙先生陷入了兩難的抉擇。
時間在焦慮、糾結、迷茫中一天天流逝。春節過后，趙先生和家人決定還是要積極治療，經過這段時間和親朋好友的咨詢與上網查詢，一家人決定選擇北京天壇醫院。但眼前又一個難題擺在面前，那就是去北京看病人生地不熟，擔心就醫過程遇到困難。
趙先生平時是個熱心腸，樂于助人，大家知道趙先生的情況后都幫忙聯系，可是5天過去了，收效甚微。此時一個電話讓境況出現轉機，富德生命人壽的保險代理人了解到趙先生的需求后，來電建議趙先生可以申請公司的重疾綠通服務。
3月4日趙先生申請重疾綠通服務，3月7日公司為趙先生成功預約北京天壇醫院3月20日后的就診時間，3月21日趙先生如約來到北京，在富德生命專業陪檢人員的陪同下趙先生高效順利的完成問診及檢查并提出住院申請，3月23日趙先生順利住院，因疫情原因及醫院政策，趙先生先進行隔離，隔離后于4月7如順利完成手術。
出院后的趙先生在家靜養，身體也慢慢恢復，一切都在向好的方向發展……
富德生命人壽就醫綠通服務自推出以來，已為眾多客戶解決燃眉之急。服務不止于此，關愛不斷前行，富德生命人壽心系客戶，用實際行動踐行“富及民眾，德行天下”的核心價值觀。積極履行社會責任，不斷創新、突破和超越，努力將最好的服務呈現給客戶，與客戶溫暖相伴，一路同行。
