銷售具備的素質有哪些?

1、自信：擁有自信對于銷售、生活都是非常重要的，作為銷售人員更應該自信的應對顧客，使顧客通過你自信的表現對你產生信服，這樣更加的有利于銷售。銷售的任何一款產品都不是完美的，如果顧客抓住了產品的缺點，對你采取語言攻擊，這時你還能自信嗎?有時顧客是試探性的，所以銷售人員一定要時刻保持自信;

2.動力：做銷售的動力來源僅僅是因為上不封頂的工資嗎?一份好的工作，考量它的并不只有工資，而是能從工作的過程中帶來成就感，如果只是將工資作為你的銷售動力，那么你會非常累，優秀的銷售人員總是能在工作中享受著這份成就感，一次次的突破自己，這才是他們的動力來源;

3.韌性：被拒絕后，還能繼續堅持，總結經驗，為下一次的成功打好基礎，而不是一蹶不振，踟躕不前;

4.精力：在銷售工作中，精力是否充沛，如果能全身心的投入到工作中，不被其他因素影響，全部精力用在成交上，想不成功都難;

5.態度：在銷售工作中，為人處世的態度是否積極，這一點非常重要。

銷售費用包括哪些內容?

銷售費用是指企業銷售商品和材料、提供勞務的過程中發生的各種費用,包括企業在銷售商品過程中發生的保險費、包裝費、展覽費和廣告費、商品維修費、預計產品質量保證損失、運輸費、裝卸費等以及為銷售本企業商品而專設的銷售機構(含銷售網點,售后服務網點等)的職工薪酬、業務費、折舊費等經營費用.企業發生的與專設銷售機構相關的固定資產修理費用等后續支出也屬于銷售費用。